viernes, 8 de octubre de 2010

Diagrama De Un Proceso De La Empresa


El diagrama que presento aquí es un Banco que no puedo decir el nombre por ética, este es uno de los tantos procesos que se llevan a cabo dentro de la organización.

Diccionario De Variables.

DA = Depósitos de ahorros
RA = Retiros de ahorros
TA = Tarjetas de ahorros

Explicación del flujo grama.

1. Los asesores quienes aperturan las cuentas toman también el registro de firma de ahorros para el final del día enviarla al departamento.

2. A la mañana siguiente luego de iniciar la jornada se procede a traer los registros de firma como también los depósitos y retiros de ahorros.

3. Se arreglan tanto los depósitos y retiros como las firmas.

4. Una vez ya arreglados los depósitos y retiros de ahorro se les envía a los encargados quienes se encargan de escanear estos documentos, los cuales una vez escaneados se cargan en una base de datos a la cual podemos accesar para hacer una búsqueda de algún documento extraviado que sea requerido, en pocas palabras este archivos es un respaldo de información del banco para las cuentas de ahorros.

5. Luego de esta actividad que se hace es revisar cada momento el correo en donde las diferentes agencias del país envían sus solicitudes para la búsqueda y respectivo envió de tarjetas de ahorro, cuando la solicitud llega a nuestro correo buscamos en 3 archivos que se tienen habilitados uno son cuentas activas, otro son cuentas inactivas y un último que son de cuentas canceladas, esta tarea es realizada durante todas las horas de trabajo, en el caso de que el registro de firma no se encuentra se le comunicara a la agencia que la ha solicitado que dicho registro no se encontró para que automáticamente ellos tomen un nuevo registro al cliente.